Envoyé par J2B Sinon, quelle question précise faudrait que j'envoie au service client de Auer pou connaitre la COP à -7°? Tu as le COP à -7°C sur la documentation, même à -15°C. Tu veux écrire à AUER pour poser des questions, je te propose d'envoyer ce qui est indiqué ci-dessous. Je précise que je me chauffe avec une PAC depuis plusieurs années, que j'en suis très satisfait, qu'environ tous les deux ans, je suis obligé d'utiliser mon chauffage de substitution pendant quelques jours. Objet Vos pompes à chaleur air-eau et air-air Je souhaite acquérir une de vos PAC pour remplacer une ancienne chaudière au fioul. Jai interrogé des installateurs et j’ai lu attentivement vos documentation techniques. Il reste à éclaircir des points techniques importants avant de me décider. Seuls vos techniciens de laboratoire de recherche et de mise au point sont en mesure de donner des réponses sur des travaux qu’ils ont inévitablement réalisés lors des validations des différents produits. En périodes froides, vous indiquez qu’il existe sur vos PAC des dispositifs de dégivrage. Généralement, en dessous de 5°C, un système d’horloge se met en route pour dégivrer par exemple 10 mn toutes les heures. Quand est-il exactement sur vos matériels ? Lorsqu’un brouillard givrant très important se forme, l’échangeur extérieur peut se colmater en quelques minutes. A ce stade, il n’y a plus de transfert thermique entre l’air exterieur et l’évaporateur. En conséquence, la PAC n’est plus en mesure de produire de la chaleur jusqu’au prochain dégivrage. Dans ce cas, un régulateur de débit du liquide frigorigène permet de réduire fortement la production de chaleur et par conséquence la montée en températures. Quel système utilisez vous pour éviter la surchauffe de la PAC qui conduirait à de la casse pour le matériel. Par grands froids, lorsque les températures ne remontent plus au dessus de -5°C sur 24h, il, y a inévitablement une formation de glace dans le bac qui canalise l’eau de dégivrage à l’égout. Qu’avez vous prévu pour faire face à ce problème ? Un régulateur de débit du liquide frigorigène permet de réduire fortement voire interompre la production de chaleur et par conséquence la montée en températures. Quel système utilisez vous pour éviter la surchauffe de la PAC qui conduirait à la casse du matériel. Il est bien évident que ces phénomènes météorologiques ne sont pas fréquents, mais que conseillez-vous pour faire face à ce type de situation ? Des situations qui conduisent à ne plus pouvoir chauffer avec la PAC. Avez-vous en parallèle de vos pompes à chaleur des résistances électriques capables de se substituer au chauffage thermodynamique ? Doit-on avoir un chauffage de substitution du type chaudière électrique ? Doit-on lorsque c’est possible garder par exemple un ancien chauffage au fioul ? Merci de faire le nécessaire pour répondre le plus rapidement possible. J’ai besoin de ces renseignements pour entreprendre une installation qui donne entière satisfaction quelle que soient les conditions météorologiques.